cubierto                Pólizas de Servicio

 Por el momento, no contamos con este instrumento de servicio.

En sustitución, SIA ofrece a los clientes que requieren varias horas de soporte, ya sea por la implementación de un proyecto, por requerimiento especial, por contar con un número elevado de usuarios, etc., la opción de realizar un Pago Anticipado de Horas, con lo que le garantizamos nuestro precio más bajo con la misma calidad y eficiencia de nuestro servicio por evento

Las características del Pago Anticipado son:

  • Precio preferencial.  Usted ahorra un 25% respecto del precio por evento.
  • La contratación debe hacerse por un mínimo de 10 horas anticipadas.
  • Las horas contratadas anticipadamente tienen vigencia de 3 meses.
  • El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.  No aplican en horario especial, fines de semana o días festivos.
  • Aplican para soporte en sitio y/o remoto, previa cita.
  • No aplican para capacitación, conversión de datos, programación de reportes o desarrollos.

Contratación

Si está interesado en contratar Pago Anticipado de Horas, por favor, póngase en contacto con nuestra área de ventas al (55) 5207-7449 opción 2

FAQs

Qué esperar al contratar horas anticipadas con SIA ?

  • Soporte y asesoría de los sistemas CONTPAQi
  • Asesores capacitados para instalar, implementar y apoyarte en el manejo de tus sistemas
  • Apoyo telefónico, remoto y en sitio

Cuantas horas puedo contratar ?

Se deben contratar un mínimo de 10 horas, pero puedes solicitar más si así lo requieres.

Caducan estas horas ?

Sí, las horas anticipadas tienen una vigencia de 3 meses contados a partir de la fecha de contratación.

Es soporte en sitio o remoto ?

Las horas anticipadas se pueden aplicar tanto para soporte en sitio como remoto.

Se pueden rescatar las horas caducadas ?

En estricta teoría, no.  Las horas que ya han caducado se pierden.  

Sin embargo, SIA te da la oportunidad de renovar las horas que estén próximas a caducar si contratas nuevamente horas anticipadas ANTES de que termine la vigencia de las actuales.  Ejemplo: Si te quedan 3 horas que caducan el 31 de enero, puedes contratar 10 horas anticipadas antes de esa fecha y tendrías 13 horas con 3 meses de vigencia

En que horario se puede solicitar el servicio ?

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. (exceptuando días festivos por ley)

Qué servicios no cubren las horas anticipadas ?

Programación de reportes especiales, conversiones, desarrollos de módulos y capacitación.

Las horas contratadas son transferibles ?

No, el beneficio del precio preferencial por pago anticipado sólo aplica a la empresa que las contrata, aun cuando la(s) otra(s) empresa(s) sea(n) del mismo grupo.

Cada empresa que desee beneficiarse del precio preferencial debe contratar sus propias horas de manera anticipada

Que sistemas están cubiertos ?

Todos los sistemas de Contpaq i que tengan una licencia valida.

  • Contpaq i Contabilidad
  • Contpaq i Bancos
  • Contpaq i Factura Electrónica
  • Contpaq i Nóminas
  • Contpaq i Comercial (Adminpaq)
  • XML en Línea

Si tienes mas preguntas, no dudes en comunicarte con nosotros.

 

Sugerencias